Siirry sisältöön
Heppu AI
Kaikki asiakastarinat

Referenssi

Enemmän liidejä. Vähemmän tukipyyntöjä.

Tulikivi otti Hepun käyttöön verkkosivujensa chatissa alkuvuonna 2026, jotta tekniseen palveluun tulisi vähemmän kyselyjä. Nyt Heppu tekee tuotekyselyistä liidejä myynnille, ja myyjät kysyvät siltä apua kiperiin kysymyksiin.

Julkaistu 2.10.2026

Työnantaja
Tulikivi

Tulikivi

Aloitti alkuvuonna 2026

  • AI-chatbot
  • Liidit myynnille
  • Myyjien tuki

Hepun työsuhde Tulikivellä aikajanana

  1. Alkuvuosi 2026

    Heppu aloittaa chatissa

    Tavoitteena vähentää tekniseen palveluun tulevia kyselyjä.

  2. Parhaat päivät

    20 % vähemmän kyselyjä

    Tekniseen palveluun tulevissa kyselyissä.

  3. Nyt

    Liidit ja myyjien tuki

    Heppu vie tuotekyselyt liideinä myynnille ja auttaa myyjiä kiperissä kysymyksissä.

Tulikiven luvut

Tulikiven omat luvut · 2.10.2026

  • 20 %vähemmän kyselyjätekniseen palveluun parhaina päivinä

”Otimme Hepun käyttöön verkkosivujemme chatissa vuoden alussa. Tavoitteena on ollut vähentää tekniseen palveluun tulevien kyselyjen määrää, ja siinä on onnistuttu hyvin. Parhaimpina päivinä kyselyitä on tullut jopa 20 % vähemmän. Tämän lisäksi Heppu luo itsenäisesti liidejä verkkosivuilta tulevista tuotekyselyistä ja välittää nämä myyntitiimille.”

Markku Prättälä, TulikiviMarkku PrättäläMyyntijohtaja, Tulikivi Oyj

Alla oleva teksti on Tulikiven omaa tekstiä Hepun työstä. Vain kirjoitusasu on yhdenmukaistettu.

Tukea myös myyjien arkeen

Myös myyjämme käyttävät Heppua apunaan asiakkaiden kiperiin kysymyksiin. Heppu auttaa siis myös omaa tiimiämme palvelemaan asiakkaitamme entistä paremmin.

Mitä sama voisi tarkoittaa teillä

Heppu vastaa verkkosivujenne chatissa ympäri vuorokauden, hakee vastaukset teidän omasta aineistostanne ja vie liidit ja tukipyynnöt suoraan järjestelmiinne. Lue, miten Hepun AI-chatbot toimii, tai jätä yhteystietosi alle, niin kerromme, miltä käyttöönotto näyttäisi teillä.

Seuraava asiakastarina · PLM GroupPLM Group sai Hepusta tuloksia viikoissa